Dernière mise à jour : 25/08/2025
1. Présentation
La présente politique de confidentialité décrit comment GP CONSULTING SAS (ci-après « AcerSolar », « nous », « notre » ou « nos »), éditeur du site acersolar.fr, collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française.
Responsable du traitement
GP CONSULTING SAS
- Capital : 2 000 €
- SIREN : 918 492 430
- SIRET : 91849243000023
- TVA intracommunautaire : FR48918492430
- Siège social : 74 B AVENUE DU CAPITAINE JEAN, 45800 SAINT-JEAN-DE-BRAYE
- Responsable de publication : Romain Pineau
- Contact : info@acersolar.fr
2. Données personnelles collectées
2.1 Données collectées directement
Nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données de localisation : adresse postale, ville, code postal
- Données de contact : messages, demandes d’information, commentaires
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation
- Données de navigation : pages visitées, durée de visite, source de trafic
2.2 Données collectées automatiquement
- Cookies et technologies similaires
- Données de connexion et de navigation
- Informations sur votre appareil et votre navigateur
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
3.1 Finalités principales
- Gestion des demandes de contact : répondre à vos questions et demandes d’information
- Prestation de services : fournir nos services de conseil en énergie solaire
- Relation client : suivi commercial et technique de nos prestations
- Amélioration du site : analyse d’audience et optimisation de l’expérience utilisateur
3.2 Finalités marketing (avec votre consentement)
- Envoi de newsletters et communications commerciales
- Personnalisation du contenu et des offres
- Campagnes publicitaires ciblées
4. Base légale des traitements
Nos traitements de données personnelles sont fondés sur :
- Votre consentement : pour les communications marketing et certains cookies
- L’exécution d’un contrat : pour la fourniture de nos services
- Notre intérêt légitime : pour l’amélioration de nos services et la sécurité
- Le respect d’une obligation légale : pour la conservation de certaines données
5. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être communiquées à :
- Notre équipe interne : collaborateurs habilités dans le cadre de leurs missions
- Prestataires techniques : hébergeur (Hostinger), outils d’analyse, services de maintenance
- Partenaires commerciaux : uniquement avec votre consentement explicite
- Autorités compétentes : en cas d’obligation légale
6. Transferts de données
6.1 Hébergement
Nos données sont hébergées par Hostinger (61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre), membre de l’Union Européenne.
6.2 Transferts hors UE
En cas de transfert hors de l’Union Européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, décisions d’adéquation).
7. Durée de conservation
7.1 Données de contact et prospects
- Prospects actifs : 3 ans à compter du dernier contact
- Clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
7.2 Données techniques
- Logs de connexion : 12 mois maximum
- Cookies : durée variable selon le type (voir politique de cookies)
- Données d’analyse : 26 mois maximum
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
8.1 Droit d’accès
Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
8.2 Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
8.3 Droit à l’effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
8.4 Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.
8.5 Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible.
8.6 Droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.
8.7 Exercice de vos droits
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : info@acersolar.fr
Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours. Une pièce d’identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.
9. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies et technologies similaires. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de cookies.
9.1 Types de cookies utilisés
- Cookies techniques : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies d’analyse : pour mesurer l’audience et améliorer le site
- Cookies marketing : pour la personnalisation publicitaire (avec votre consentement)
9.2 Gestion des cookies
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via :
- Le bandeau de consentement lors de votre première visite
- Les paramètres de votre navigateur
- Notre centre de préférences [lien à ajouter]
10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :
10.1 Mesures techniques
- Chiffrement des données sensibles
- Connexions sécurisées (HTTPS)
- Sauvegardes régulières
- Mises à jour de sécurité
10.2 Mesures organisationnelles
- Formation du personnel à la protection des données
- Procédures de gestion des incidents
- Accès limité aux données personnelles
- Audits de sécurité réguliers
11. Violation de données
En cas de violation de données personnelles présentant un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à :
- Notifier la CNIL dans les 72 heures
- Vous informer dans les meilleurs délais si nécessaire
- Prendre toutes les mesures correctives appropriées
12. Mineurs
Notre site n’est pas destiné aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs sans le consentement parental.
13. Modifications de la politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Les modifications significatives vous seront notifiées :
- Par email si vous avez consenti à recevoir nos communications
- Par notification sur le site web
- Mise à jour de la date de dernière modification
14. Contact et réclamations
14.1 Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles :
Email : info@acersolar.fr
Adresse : GP CONSULTING SAS, 74 B AVENUE DU CAPITAINE JEAN, 45800 SAINT-JEAN-DE-BRAYE
14.2 Réclamations
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :
Site web : www.cnil.fr
Adresse : CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07
Cette politique de confidentialité est régie par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
